退換貨/維修條款

所有貨品於出貨前均經過品質檢驗。我們盡力確保送到顧客手上的產品完整無缺,唯於運輸途中產品有可能受損。如有發生損壞,請聯絡我們退回受損或錯誤的產品。

只有在產品在尚未使用時出現的破損、瑕疵、或者錯誤顔色,大小或者型號的產品方可提供更換服務。我們接收到您的退貨後將以原本購買時同樣的運送方式,免費安排送出更換產品。如果你有退回出現破損、瑕疵、錯誤顔色,大小或者型號的產品,其運送費用將會退還給你。

由於不同的顯示屏在顏色和顯示有所不同,因此產品實際與螢的顏色可能有出入。如果產品不是有瑕疵或錯誤,更換和退回在這情況下並不適用。

退回的商品必須附有所有原裝包裝防塵袋保修卡/防偽證,並且所有標籤(包括吊牌)必須完封不動。

如果原本購買的產品經已售罄,我們會退回產品的價格 — 採用原本購物時所用一樣的付款方式退款。

退貨手續

香港訂單的退換貨手續

如果你收到有瑕疵或錯誤的貨品,請附上購物憑證電郵聯絡我們(cs@moralteam.com);

或把貨品交去我們的辦公室,地址:

九龍觀塘開源道72號溢財中心4樓4E室

電話:(852)22133 3816

國際訂單的退換貨手續

如果你收到有瑕疵或錯誤的貨品,請附上購物憑證電郵聯絡我們(cs@moralteam.com)

保證

從購買之日起,所有Moral袋都享有1年的國際保修,該保修對任何有缺陷的材料或工藝做到不損害。 在最初的1年保修期之後,Moralteam可以根據產品的可用性來維修產品,費用由產品所有者自付費*。如果在保修期內發現材料或工藝上的缺陷,請將產品連同購買憑證一起退回指定的位置進行零件維修。

對於因使用不當或疏忽,事故,磨蝕,暴露於極端溫度,溶劑,酸,水,正常磨損或載體造成的損壞而造成的任何損壞,Moralteam概不負責。

^購買憑證,包括購買日期,位置和價格。
*請參閱以下有關背包零件維修費用的信息。

背包維修項目一年之内的包超過一年的包
一般維修(不包括織物和網眼的孔)HK$50HK$80
皮革帶子HK$50HK$80
拉鍊頭及拉繩HK$50HK$80
拉鍊HK$80HK$100
肩帶(每一條肩帶)*不包括停產款式HK$100HK$100
胸帶(每條)*不包括停售款式HK$80HK$100




如果需要維修服務,請通過電子郵件將所需物品發送至cs@moralteam.com


請在您的消息中包括以下內容;


1. 3張您的包的圖片-請務必發送清晰的圖片,因為圖片的質量將使我們能夠正確識別和評估您的包的狀況。
2. 購買憑證(單據或者網上購買記錄截圖),上面顯示有購買日期,購買地點和價格。

下一步是什麽?

收到您的電子郵件後,我們將在2-5個工作日內與您聯繫,以確認維修貨品是否可維修。如果袋被認為是不可維修,或者沒有附上有效的購買憑證,我們將為您提供其他維修/更換選項。

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