保証 – Moral Bags

保証

この度はMoral Team Bags製品をお買い上げいただき、誠にありがとうございます。最高の体験をお楽しみいただくため、以下の保証条件を設けております。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

SOGO、Log-onなどの販売店（Hollywood Plaza店およびオンライン購入を除く）で製品をご購入されたお客様は、以下のリンクからご登録いただくと保証サービスをご利用いただけます。保証登録

- ステルスボンバーシリーズ製品
ステルスボンバーシリーズ製品をご購入のお客様は、24ヶ月間の無料修理サービスに続き、24ヶ月間の有料修理サービスをご利用いただけ、合計4年間の保証となります。

- 非ステルスボンバーシリーズ製品
非ステルスボンバーシリーズ製品をご購入のお客様は、6ヶ月間の無料修理サービスに続き、7ヶ月目から24ヶ月目までの有料修理サービスをご利用いただけ、合計2年間の保証となります。

無料修理期間を超過した場合、相応の修理費用をお支払いいただく必要があります。Moralメンバーは状況に応じて割引が適用されます。割引の詳細については、カスタマーサービスチームにお問い合わせください。

各部品の具体的な料金は以下の通りです。

非ステルスボンバーシリーズ製品の修理料金

ステルスボンバーシリーズ製品の修理料金

- 不適切な使用、過失、事故、摩耗、極端な温度、溶剤、酸、水への曝露、通常の損耗、または運送業者による損傷によって生じた損害について、Moralは責任を負いません。

- 3年以上ご使用の製品については、Moralは元の製品と同一の交換材料の入手可能性を保証できません。

- 不適切な使用、不合理な使用、過失、事故、摩耗、極端な温度、溶剤、酸、水への曝露、または製品の外観（色の変化、生地の摩耗、ブランドの消失など）に対するその他の非機能的な変化による損傷は、保証の対象外です。

- 生地の溶解も保証の対象外です。

購入証明として領収書を保管してください。これはMoralの保証サービスを受ける権利の証拠となります。修理サービスが必要な場合は、以下の情報をcs@moralteam.comにEメールまたは9061 4942にWhatsAppでご連絡ください。

○ 製品の前面を写した写真1枚。

○ 製品の損傷部分を写した写真1枚。

○ 製品の状態を正確に特定し評価するために、鮮明な写真が不可欠ですので、必ず鮮明な写真をご用意ください。

○ 購入日、場所、価格が明確に記載された領収書またはオンライン購入記録のスクリーンショット。

○ 電話番号と氏名。

Eメールまたはメッセージを受信後、1〜2営業日以内に製品の修理が可能かどうか、および関連する修理費用についてご連絡いたします。

有効な購入証明が提示されない場合、Moralは商品を保証期間外とみなし、有料修理として処理いたします。

※紛争が発生した場合、MORALが最終決定権を留保します。