交換と返品
Moral bagsでは、お客様に最高の製品を提供し、ご購入に完全に満足していただくことを願っております。ご使用前に製品に欠陥があることが判明した場合は、以下の返金および返品ポリシーをご確認ください。
Moralは、お客様のご注文が受領された日（署名済みの配達日を基準とします）から「7日間返品」サービスを提供することをお約束します。欠陥のある製品は、受領日から7日以内に返品することができます。
オンラインショッピング（店頭受取）
店頭でお受け取りの際は、製品をよくご確認ください。欠陥や問題を発見した場合は、直ちにアシスタントにお知らせください。店頭を離れた後に問題を報告された場合は、保証の規約に基づき製品を修理いたします。修理が不可能な場合は、製品を交換または返金いたします。
オンラインショッピング（宅配）
すべての製品は発送前に品質チェックを行い、お客様に完璧な状態でお届けできるよう最大限の努力を払っています。ただし、配送過程で製品が破損する場合があります。製品が破損しているか、間違った製品が届いた場合は、お気軽にお問い合わせください。
破損、欠陥、または誤った製品については交換を承り、元の配送方法で追加料金なしで再送いたします。破損または誤った製品の場合、返品送料も返金されます。
元の製品が在庫切れの場合は、ご購入いただいた製品と同等の価値のある製品と交換するか、元の支払い方法でご購入金額を返金いたします。
色の免責事項
製品画像が実際の製品を正確に表現するよう努めておりますが、発生する可能性のある色の違いについては保証できません。したがって、モニター設定の違いによる色のばらつきは欠陥とはみなされず、返品または交換の対象とならないことにご注意ください。
返品条件
返品される商品は、破損、未使用、未着用、未洗濯の元の状態である必要があります。すべての元のパッケージと付属品（スペアパーツ、および特にハングタグを含むすべてのタグ）が含まれている必要があります。ハングタグが取り外された商品の返品または交換は受け付けておりません。
備考：アウトレット商品は返品または交換の対象外です。
紛争が発生した場合、Moral Bagsが最終的な決定権を留保します。
返品・交換手続き
香港および国際注文の返品・交換手続き
- 返品または交換をリクエストするには、購入後7日以内にcs@moralteam.com宛に、またはWhatsApp 90614942宛に、購入証明書を添付してメールをお送りください。
- 1～2営業日以内に、返品承認と詳細な指示を返信いたします。
お問い合わせ
何か問題が発生した場合は、カスタマーサービスチームにご連絡ください。または、月曜日から金曜日の午前10時から午後5時の間に、cs@moralteam.comにメールを送信するか、+852-2133 3816 WhatsApp 9061 4942に電話でお問い合わせください。