保修條款及細則
多謝選購Moral Bags之產品,為確保您在使用過程中享受最佳體驗,我們提供以下保修條款。如有任何疑問,歡迎隨時與我們聯繫。
- Stealth Bomber Edition系列產品
凡購買 Stealth Bomber 系列產品的客人,可享 24 個月免費維修 和 隨後 24 個月付費保修,共計 4 年保修承諾。
- 非 Stealth Bomber Edition系列產品
凡購買非 Stealth Bomber 系列產品的客人,可享 首 6 個月免費維修,以及 第 7-24 個月付費保修,共計 2 年保修承諾。
維修費用說明
若商品已超過免費保修期限,您需支付相應的維修費用,Moral 會員可根據不同情況享有折扣,詳情可聯絡客服查詢。
不同部件的維修費具體如下:
非 Stealth Bomber 系列產品維修收費
燙壓章/車縫章 (Logo) | HKD 150/個 |
拉鍊 | HKD120/條 |
背板 | HKD 300 – 500/件 |
背、肩帶 | HKD150/條 |
胸帶 | HKD 80 /條 |
手提帶 | HKD 80/條 |
爆線車縫 | 主要材料:HKD120/部位 內襯布:HKD100/部位 |
鈕扣 | HKD80/套 |
Stealth Bomber 系列產品維修收費
燙壓章/車縫章 (Logo) | HKD 150/個 |
拉鍊 | HKD 120 – 150/條 |
背板 | HKD 300 – 500/件 |
背、肩帶 | HKD 150 – 200/條 |
胸帶 | HKD 80 – 200/條 |
手提帶 | HKD 80/條 |
爆線車縫 | 主要材料:HKD150/部位內襯布:HKD100/部位 |
鈕扣 | HKD 80 - 100/套 |
- 對於因使用不當或人為疏忽,事故,磨蝕,暴露於極端溫度,溶劑,酸,水,正常磨損或載體造成的損壞而造成的任何損壞,Moral 概不負責。
- 當產品使用超過 3 年後,Moral 有限度能提供與產品相同的材料進行更換。
甚麼不在保修範圍之內?
- 因不恰當使用、不合理使用、疏忽、事故、磨損、暴露於極端溫度、溶劑、酸、水或其他貨品外表上的非功能性轉變(如顏色變更, 布料磨損, 商標脫[掉]落)。
- 布料溶解。
申請維修步驟:
請保存好收據作為購買證明, 您需要以此證明您享有 Moral 的保修服務。
如需要維修服務,請通過電子郵件將以下資料發送至cs@moralteam.com或 WhatsApp 9061 4942。
- 2張產品圖片 ,分別為產品正面圖片和產品損壞部分的圖片,請務必發送清晰的相片,因為圖片質素將使我們能夠正確識別和評估產品的狀況。
- 購買憑證(單據或者網上購買記錄截圖),上面顯示購買日期,購買地點和價格。
- 聯絡電話及姓名
我們收到您的電子郵件後,將在1-2個工作日內通知您的產品是否可修理及所需之維修費用。如果沒有附上有效的購買憑證,Moral 將一概當為付費維修期的商品處理。
送修流程
*如有任何爭議,MORAL將保留最終決定權。